تحویل گام آخر حدود 53 درصد از هزینه‌های کل فرآیند تحویل کالا را شامل می‌شود و بیشتر شدن تحویل رایگان در خریدهای اینترنتی نیز باعث افزایش هزینه‌ی تحویل گام آخر خواهد شد.

1- مدیریت پیک رستوران با لوجیکو

یکی از مشکلات بزرگ رستوران‌ها مدیریت پیک‌ها در زمان‌های پرترافیک است. اینکه رستوران‌ها بتوانند به راحتی و در لحظه رهگیری پیک‌های خود را انجام دهند، نقاط و میزان توقف آن‌ها را ببینند و با استفاده از پیامک رهگیری به مشتریان، میزان رضایت مشتریانشان را افزایش دهند از خواسته‌های هر رستورانی است. نرم‌افزار مدیریت و ردیابی ناوگان و توزیع سفارشات لوجیکو علاوه بر ویژگی‌های بالا، به رستوران‌ها کمک می‌کند تا سفارشات جدید را در حجم بالا و در کمترین زمان به مشتریان تحویل دهند و با الگوریتم هوشمند لوجیکو و ترتیب‌بندی سفارشات، سرعت تحویل غذا به مشتریان را افزایش دهند.

• گزارش عملکرد پیک
• تعداد سرویس‌ها
• میزان ساعت کاری آن‌ها

از مهم‌ترین مزیت‌های نرم افزار مدیریت ناوگان برای رستوران‌ها است.

ویژگی پیامک رهگیری و تحمین زمان رسیدن پیک که برای مشتریان ارسال می‌شود، به شما کمک می‌کند تا میزان مشتریان ناراضی و شکایت مشتریان خود را کاهش دهید. این امکان همچنین باعث اعتمادسازی نسبت به برند شما می‌شود. از دیگر خدمات نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارشات لوجیکو به رستوران‌ها پشتیبانی فنی در طول فرآیند اجرا در هر تایمی از شبانه روز است. در کنار این سرویس، یک کارشناس متخصص برای مدیریت حساب شما در کنارتان خواهد بود تا کار با نرم‌افزار لوجیکو برای شما آسان شود. لوجیکو برای پیک‌های شما نیز برنامه دارد و با آموزش دقیق و گام به گام، روش کار با اپلیکیشن مخصوص پیک را به آن‌ها آموزش می‌دهد. قبل از خرید نرم‌افزار لوجیکو نیز کارشناسان ما برای هر گونه مشاوره پیش از خرید آماده پاسخگویی به شما هستند.

2- مدیریت پیک فروشگاه‌های اینترنتی

مشتریان سرمایه اصلی هر فروشگاه اینترنتی هستند.

  ارسال درست، به موقع و منظم سفارشات در کنار کیفیت مناسب محصول میزان رضایت مشتریان را از فروشگاه‌های اینترنتی افزایش می‌دهد. الگوریتم هوشمند لوجیکو و ترتیب‌بندی سفارشات به فروشگاه‌های اینترنتی کمک می‌کند تا بهروری خود را افزایش داده و با بهینه کردن ناوگان ارسال سفارشات، علاوه بر کاهش مصرف سوخت و استفاده از حداکثر ظرفیت ناوگان، برنامه‌ریزی بهینه‌ای خواهند داشت و می‌توانند حجم سفارش بالایی را در زمان تعهد داده شده تحویل دهند. نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارشات لوجیکو ویژگی‌هایی مثل:

• رهگیری لحظه‌ای پیک روی نقشه
• اطلاع از زمان تخمینی تحویل
• دریافت امضا و مستندات مشتریان
• تعریف ناحیه و زمان کاری
• امکان دریافت گزارشات کامل از عملکرد مشتریان
• وضعیت سفارشات

در اختیار شما قرار می‌دهد. در کنار این خدمات، لوجیکو امکان تحلیل رفتار راننده با الگوریتم هوشمند را نیز برای شما فراهم کرده است که این موضوع علاوه بر افزایش امنیت سفر و ایجاد یک مزیت بزرگ نسبت به رقبا، شما را نسبت به رفتار‌های پرخط رانندگانتان مطلع می‌سازد.

3- مدیریت شرکت‌های پخش و توزیع با نرم‌افزار لوجیکو

برای شرکت‌های پخش و توزیع، زمان‌بندی مهم‌ترین مسأله است. نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارشات لوجیکو به شرکت‌های پخش کمک می‌کند تا برنامه ارسال سفارشات و برنامه کاری موزعان پخش خود را سازماندهی کرده و هزینه‌های خود را کاهش دهند. برای این دسته از شرکت‌ها نیز مانند دیگر صنایع امکان رهگیری در لحظه موزعین وجود دارد.

• کاهش ۲۰% مصرف بنزین
• تخصیص بی‌دردسر ماموریت‌ها به ماموران توزیع
• افزایش رضایت مشتریان
• دریافت گزارشات ماهیانه از سفارشات و توزیع کنندگان

از دیگر مزایای استفاده از نرم‌افزار لوجیکو است.

4- مدیریت پیک قالیشویی، خشکشویی و گلفروشی

لوجیکو به خشکشویی‌ها، قالیشویی‌ها و گلفروشی‌ها کمک می‌کند تا سفارشات خود را مدیریت کرده و سرعت ارسال خود را افزایش دهند.

در شعار اکثر خشکشویی‌ها، قالیشویی‌ها، تحویل و دریافت به موقع و منظم فرش ذکر می‌شود.

• مدیریت پیک روی نقشه
• ترتیب‌بندی خودکار
• تخصیص هوشمند سفارشات به پیک‌ها
• کاهش هزینه‌های جاری مثل هزینه سوخت

از مهم‌ترین خدمات لوجیکو به قالیشویی‌ها، گل فروشی‌ها و خشکشویی‌ها است. در کنار این موضوع پیامک رهگیری به مشتریان و زمان تخمینی تحویل نیز به گلفروشی‌ها و قالیشویی‌ها کمک می‌کند تا برندسازی خود را تقویت کرده و میزان رضایت مشتریان نسبت به برند را افزایش دهند.

تا اینجای این مطلب با ویژگی‌های نرم افزار مدیریت ناوگان و توزیع سفارشات لوجیکو آشنا شدیم و این ویژگی‌ها را با دیگر شرکت‌ها مقایسه کردیم. بعد از آن نیز صنایعی که لوجیکو به آن ها کمک می کند را معرفی کردیم. ممنون از اینکه تا این قسمت از این مطلب همراه ما بودین. در ادامه این مقاله روش‌های انتخاب بهترین نرم افزار مدیریت ناوگان را بررسی خواهیم کرد و بعد از آن نیز به سراغ انواع هزینه‌ها و چرایی استفاده از نرم افزار مدیریت ناوگان خواهیم رفت.
با ما همراه باشید.

توسعه نرم افزار

 زمانی که می‌خواهید نرم‌افزار مدیریت ناوگان خود را انتخاب کنید باید توجه داشته باشید که آن نرم‌افزار بتواند نیاز‌های شما را برطرف کرده و خود را متناسب با خواسته‌های روز توسعه دهد. هر نرم افزاری باید از تیم فنی و پشتیبانی خیلی خوبی برخوردار باشد و روز به روز خود را توسعه دهد. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که نرم افزاری داشته باشید که با نیازهای روز جامع و پیشرفت تکنولوژی سازگار باشد.

مقرون به صرفه بودن

در خرید هر چیزی قیمت مهم است. هدف خرید نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارش، بهینه‌سازی هزینه‌ها و بهبود عملکرد بخش لجستیک سازمان است پس هنگام خرید این نرم‌افزار باید توجه کرد که قیمت آن با خدماتی که ارائه می‌دهد متناسب باشد. بسیاری از این نرم‌افزار‌ها قیمت را بر اساس تعداد ناوگان حساب می‌کنند و بعضی نیز بر اساس تعداد ماموریت روزانه به شما قیمت می‌دهند. بنابراین لازم است تا بر اساس نیاز‌های سامان و نوع فرآیند کاری خود بهترین و مقرون به صرفه‌ترین نرم‌افزار را انتخاب کنید.

امکان ردیابی خودرو و ناوگان

هدف بعضی از سازمان‌ها برای خرید نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارش رهگیری و ردیابی لحظه‌ای نیرو‌هایشان است. برای برطرف کردن این نیاز هم راه حل‌های نرم‌افزاری و هم راه حل‌های سخت‌افزاری وجود دارد که متناسب با نوع فعالیت می‌توانید یکی از آن‌ها را انتخاب کنید. نکته مهم در این رابطه این است که اگر شما ناوگان زیادی دارید بهتر است از راه حل‌های سخت‌افزاری استفاده کنید. 

امکان دریافت گزارش عملکرد راننده

دریافت گزارش عملکرد از راننده و مشتری یکی دیگر از نکاتی است که باید هنگام خرید نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارش به آن توجه کنید. نرم‌افزاری که شما انتخاب می‌کنید باید بتواند رفتار راننده شما را به شما اطلاع دهد. همچنین گرفتن اسناد و مدارک از مشتری نیز یکی دیگر از ویژگی‌هایی است که نرم‌افزار انتخابی شما باید این امکان را داشته باشد.

• سرعت بالای راننده حین رانندگی
• ثبت نقاط توقف
• دقت بسیار بالا در ثبت مسیر

از مهم‌ترین ویژگی‌هایی گزارش عملکرد رانندگان است.

پشتیبانی فنی و حل مشکلات مشتریان

 از آنجایی که در طول استفاده از هر نرم‌افزاری بروز مشکل محتمل است، پس می‌توان گفت هر نرم‌افزاری نیاز به پشتیبانی دارد. پشتیبانی خوب و توجه به مشتری از ویژگی‌هایی است که یک کسب و کار را موفق می‌کند. نرم‌افزار انتخابی شما باید تیم فنی قوی داشته باشد و بتواند در سریع‌ترین زمان ممکن مشکلات پیش آمده را برطرف کند.  

امنیت و حفظ حریم خصوصی

 یکی از دلایلی که خیلی از شرکت نسبت به استفاده از نرم‌افزار‌های به روز نگرانی دارند، مسأله امنیت اطلاعات و حفظ حریم شخصی است. خیلی از اطلاعاتی که در اختیار شرکت‌های ارائه دهنده نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارشات قرار می‌گیرد، اطلاعات مهم و بعضاً محرمانه شرکت‌ها هستند پس لازم است که شرکت نرم‌افزار انتخابی شما برای حفظ این اطلاعات تعهدی به شما بدهد. علاوه بر این تعهد، شما لازم است تا قبل از انتخاب یک شرکت، نکاتی مثل نماد اعتماد الکترونیک، اعتبار شرکت در صنعت، مشتریان و سازمان‌های همکار و زیرساخت فنی آن شرکت را بررسی کنید.  

امکان همگام‌سازی با سامانه‌های زیرساخت

 یکی دیگر از مواردی که لازم است تا قبل از خرید نرم‌افزار مدیریت ناوگان آن را بررسی کنید، امکان همگام‌سازی با سامانه‌های زیرساخت یا API است. ممکن است شما از نرم‌افزار‌های سازمانی خاصی استفاده می‌کنید و قصد دارید نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارشات را به آن سیستم وصل کنید. پس نرم‌افزاری که انتخاب می‌کنید باید کلید API را به راحتی در اختیار شما قرار دهد.  

امکان کنترل سفارشات و مدیریت ارسال‌ها در حجم بالا

 آخرین موردی که در این مطلب بررسی خواهیم کرد، مباحث مربوط به عملیات و ارسال کالا است. یک نرم افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارشات خوب باید بتواند ویژگی هایی از قبیل کنترل سفارشات، مدیریت ارسال ها و موارد دیگری از این دست را در اختیار شما قرار دهد. این ویژگی در کنار دیگر نکاتی که قبلا گفته شد، نرم افزار کاملی را در اختیار شما قرار می‌دهد.

هدف اصلی خرید نرم افزار مدیریت ناوگان، کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری است.

 تا اینجا با ۷ موردی که لازم است قبل از خرید نرم‌افزار مدیریت ناوگان و ارسال سفارشات آن‌ها را بررسی کنیم آشنا شدیم. البته که در کنار این نکات، مواردی مثل امکان تخصیص خودکار سفارش‌ها، مسیریابی هوشمند، طراحی کاربری مناسب، ترتیب بندی هوشمند سفارشات و موارد دیگری از دست نیز مهم است اما از آنجایی که تعداد زیادی از نرم افزارهای موجود در بازار این ویژگی‌ها را دارند، از ذکر این موارد صرفه نظر کردیم. همانطور که در ابتدا نیز گفتیم هدف خرید این نرم‌افزار، بهینه‌سازی عملکرد و هزینه‌های سازمان شماست پس انتخاب بهترین نرم‌افزار اهمیت بالایی دارد و اگر این انتخاب درست انجام نشود، نتیجه عکس داشته و هزینه‌های شما را افزایش دهد.