لوجیکو
لطفا شکیبا باشید
تحویل یک روزه کالا یک سرویس استثنایی برای ارائه به مشتریان است. اگر یک شرکت توانایی انجام چنین کاری را نداشته باشد قطعا رضایت مشتریان خود را به طور کامل جلب نخواهد کرد. برای کسب و کارهایی که می خواهند تحویل یک روزه را به مشتریان ارائه دهند دغدغه هایی وجود دارد
Image

چالش‌ها و راه حل‌های تحویل یک روزه‌ی مرسولات

1 سال پیش زمان مطالعه : 1 دقیقه | 0 دیدگاه
لوجیکو

تحویل یک روزه کالا یک سرویس استثنایی برای ارائه به مشتریان است. اگر یک شرکت توانایی انجام چنین کاری را نداشته باشد قطعا رضایت مشتریان خود را به طور کامل جلب نخواهد کرد. برای کسب و کارهایی که می خواهند تحویل یک روزه را به مشتریان ارائه دهند دغدغه هایی وجود دارد اعم  از رهگیری دقیق مکان پیک و آماده سازی به موقع کالا برای ارسال و استفاده از پیک های قابل اطمینان و غیره . اما امروزه  سیستم های نرم افزاری ردیابی وجود دارند که بوسیله ی آن میتوان تحویل را ساده و دقیق و کارآمد کرده و مشتریان را با رضایت از دانستن دقیق زمان تحویل آنها راضی کرد.

پیش بینی بهترین فرایند تحویل

یکی از بزرگترین چالش های کسب و کارهای کوچک جهت تحویل یک روزه کالا ، دشواری پیش بینی این است که چه تعدادی از موجودی سفارشات باید آماده باشد. با این پیشبینی برنامه ریزی دقیق تر خواهید داشت. اگر تعداد کارمندان یک شرکت نیز کم باشند انجام این کار بدون پیشبینی سفارشات سخت تر خواهد شد

استخدام یک تیم برای پشتیبانی تلفنی از پیک ها مستلزم هزینه است. همچنین استفاده از شرکت های دارای پیک می تواند گران باشد، به خصوص برای کسب و کارهایی که تازه شروع به کار می کنند. سود حاصل از محصولات باید به اندازه کافی بالا باشد تا پاسخگوی هزینه های تحویل روزانه شود.

مدیریت موجودی 

در صورتی که سیستم موجودی کالا ها به طور مرتب به روز رسانی نشود خرید یا سفارش کالای جدید با مشکل مواجه می شود. برای تحویل روزانه تعداد موجودی داخل انبار و ارسالی باید قابل پیگیری باشد این مستلزم این است که به طور مداوم موجودی به صورت آنلاین به روز نگه داشته شود.دانستن وضعیت موجودی های ارسالی و انبار توسط سیستم های نرمافزاری مناسب قابل انجام است

استخدام پیک های قابل اعتماد

برای تحویل یک روزه، کسب و کار باید دارای پیک های قابل اعتماد باشد که روش کار و نیازهای تحویل مسلط بوده و بتواند فیدبک های مناسبی به مدیر خود ارایه دهد. اطلاع از برخورد پیک با مشتری و یا رفتار وی در حین ارسال کالا یا دانستن وضعیت دقیق حرکت وی از در انجام وظیفه ی محول شده اطمینان خاطر بیشتری برای مدیر مجموعه ایجاد میکند . بوسیله سیستم هایی مانند لوجیکو که جهت مدیریت کارمندان خارج از شرکت طراحی شده اند می توان دید کامل تری بر روی فعالیت این کارمندان داشت .

مشتریان توقع دریافت کالا در زمان مشخص شده و بدون نقص دارند . با دانستن ایرادات و مشکلات تحویل مرسولات به مرور میتوان آنها را برطرف کرد.

تحویل در زمان مشخص شده

مشتریانی که سفارشات را خود را ثبت میکند، انتظار دارند که محموله های آنها در یک زمان مشخصی به دست ایشان برسند - این موضوع کلیدی برای ارائه این سرویس حیاتی است. اگر تحویل بیش از حد طول بکشد، ممکن است مشتریان در سفارش بعدی به فروشگاه دیگری مراجعه کنند. برای بدقول نبودن به مشتری، یک برنامه ردیابی قابل اعتماد می تواند به مشتریان اطمینان کامل از  سر وقت دریافت کردن محموله های خود را بدهد.


سرویس های مدیریت تحویل روزانه برای رشد کسب و کارهای کوچک ممکن است گران باشد اما نرمافزارهای مدیریت تحویل این فرایند را ساده و ارزان قیمت ارائه می دهند. لوجیکو یکی از این سیستم های تسهیل کننده مدیریت کارمندان خارج از شرکت می باشد که علاوه بر آن در پایان ماه میتوان گزارشات کامل فعالیت های انجام شده را دریافت کرد تا در تصمیم های بعدی شرکت یادگیری از رفتار مشتریان و نحوه فعالیت کارمندان جهت بهبود خدمات نیز لحاظ شود 



لوجیکو را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

پست های مرتبط

نظرات
ایمیل شما منتشر نخواهد شد
لغو